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Freitext: die Frage, die man schreibend beantwortet
Fragebögen mit Freitextfragen: Geschriebenes liest nur, wer die Umfrage verwaltet, nach Schlüsselwörtern gruppiert; öffentlich ist nur die Zahl.
· Cibernatural · 2 Min. Lesezeit · Aktualisiert am 2026-10-11
Manches passt in keine Option. „Was würden Sie am Service ändern?“ beantwortet man nicht mit einem Häkchen, sondern schreibend. Ab heute kann ein Fragebogen von GloboPoll Freitextfragen enthalten, neben Einzelauswahl, Mehrfachauswahl, Ja / Nein, Bewertung, Ranking, Punkten und den Matrizen.
Was die Abstimmenden sehen
Ein Textfeld, einen Zähler der verbleibenden Zeichen und einen Hinweis, der zählt: Was sie schreiben, sieht nur, wer die Umfrage verwaltet. Es erscheint nicht auf der Umfrageseite, nicht im Widget und nicht in der öffentlichen API. Eine Freitextfrage kann wie jede andere Pflicht oder optional sein; eine optionale darf leer bleiben.
Wer die Umfrage erstellt, legt die maximale Länge der Antwort fest (20 bis 2000 Zeichen). Mehr Einstellungen gibt es nicht: Eine Freitextfrage hat weder Optionen noch Auszählung.
Was die Verwaltenden sehen
Die Antworten, die neueste zuerst, im Reiter „Ergebnisse“ des Panels. Und darüber das, was wirklich Zeit spart: die Schlüsselwörter. GloboPoll zerlegt jede Antwort in Wörter, entfernt die bedeutungslosen („der“, „und“, „dass“, „sehr“ …) und zählt, in wie vielen Antworten jedes Wort vorkommt, nicht wie oft. Wenn dreißig Personen „Preis“ und acht „Öffnungszeiten“ erwähnen, sieht man das auf einen Blick; ein Klick auf ein Wort zeigt nur die Antworten, die es erwähnen.
Die Gruppierung ist bewusst einfach. Sie versucht nicht, den Sinn jedes Satzes zu erraten, und kann sich deshalb nicht unsichtbar irren: Sie zeigt, was die Leute geschrieben haben und wie oft. Wenn Fragebögen Tausende Antworten erreichen, prüfen wir eine Gruppierung nach Bedeutung; bis dahin lösen die Schlüsselwörter, was eine Gemeinde, ein Verein oder ein Unternehmen braucht, um zweihundert Antworten zu lesen, ohne sie einzeln zu lesen.
Eine Antwort, die nicht hingehört (eine Beleidigung, personenbezogene Daten anderer), lässt sich ausblenden: Sie verschwindet aus der Liste, den Schlüsselwörtern und dem Export, die Stimme zählt weiter.
Auf der öffentlichen Seite und in den Exporten
Auf der Umfrageseite zeigt eine Freitextfrage, wie viele Personen sie beantwortet haben, und sonst nichts. Es ist dieselbe Regel, die schon für die Option „Andere“ galt: Was geschrieben wird, gehört den Abstimmenden, und GloboPoll macht daraus keinen öffentlichen Inhalt.
Im Panel enthält „Stimmen exportieren“ jede Antwort in ihrer Zeile (ausgeblendete leer), und „Ergebnis exportieren“ ergänzt eine Zeile pro Schlüsselwort mit der Zahl der Antworten, die es erwähnen. Die REST-API und die Schließungsbenachrichtigung (poll.closed) liefern die maximale Länge und die Zahl der Antworten, nie die Texte.
Was vom erweiterten Fragebogen bleibt
Mit Freitext und Matrix fehlt vom erweiterten Fragebogen nur noch die bedingte Logik: eine Frage je nach Antwort auf eine andere anzeigen. Das ist der nächste Punkt auf der Liste.
Wer schon einen Fragebogen hat, öffnet den Editor, fügt eine Frage hinzu und wählt „Freitext“. Der Fragebogen bleibt Teil des Pro-Plans; Freitextfragen kosten nichts extra.
Wenn unklar ist, welcher Umfragetyp passt: Neun Umfragetypen: welcher wann passt erklärt jeden mit einem Beispiel, der Auszählung und dem Tarif, der ihn enthält.